/**
 * Caminho: suporte-ia/recursos/chat.css
 *
 * Aparência do chat (estilo WhatsApp), cor configurável via --sia-cor.
 * Embutido: preenche 100% do bloco. Rodapé fixo; só as mensagens rolam.
 */

.suporte-chat {
  --sia-cor: #00a884;
  --sia-cor-escura: color-mix(in srgb, var(--sia-cor) 85%, #000);
  --sia-texto: #111b21;
  font-family: -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  color: var(--sia-texto);
  display: block;
  width: 100%;
  height: 100%;
  min-height: 480px;
}

.suporte-chat *,
.suporte-chat *::before,
.suporte-chat *::after {
  box-sizing: border-box;
}

.sia-janela {
  width: 100%;
  height: 100%;
  min-height: 480px;
  background: #efeae2;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  overflow: hidden;
  border-radius: 14px;
  box-shadow: 0 4px 24px rgba(0, 0, 0, 0.12);
}

/* CABEÇALHO (fixo no topo) */
.chat-cabecalho {
  flex-shrink: 0;
  min-height: 64px;
  padding: 10px 16px;
  background: #f0f2f5;
  border-bottom: 1px solid #d8dadd;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
}

.chat-atendente {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  min-width: 0;
}

.chat-avatar {
  width: 44px;
  height: 44px;
  border-radius: 50%;
  object-fit: cover;
  flex-shrink: 0;
  background: #dfe5e7;
}

.chat-atendente-info h2 {
  margin: 0;
  padding: 0;
  font-size: 16px;
  font-weight: 600;
  line-height: 1.3;
  color: var(--sia-texto);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.chat-atendente-info .chat-status {
  display: block;
  margin-top: 2px;
  font-size: 13px;
  color: #667781;
}

.chat-acoes {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
}

.chat-botao-icone {
  width: 40px;
  height: 40px;
  border: none;
  border-radius: 50%;
  background: transparent;
  color: #54656f;
  font-size: 20px;
  cursor: pointer;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  transition: background 0.2s ease;
}

.chat-botao-icone:hover {
  background: rgba(0, 0, 0, 0.06);
}

/* ÁREA DAS MENSAGENS (única parte que rola) */
.chat-mensagens {
  flex: 1 1 auto;
  min-height: 0;
  padding: 22px 6%;
  overflow-y: auto;
  scroll-behavior: smooth;
  background-color: #efeae2;
  background-image: linear-gradient(rgba(239, 234, 226, 0.94), rgba(239, 234, 226, 0.94)),
    url("https://www.transparenttextures.com/patterns/cubes.png");
}

/* Barrinha de rolagem interna visível e discreta */
.chat-mensagens::-webkit-scrollbar {
  width: 8px;
}
.chat-mensagens::-webkit-scrollbar-thumb {
  background: rgba(0, 0, 0, 0.18);
  border-radius: 4px;
}
.chat-mensagens::-webkit-scrollbar-track {
  background: transparent;
}
.chat-mensagens {
  scrollbar-width: thin;
  scrollbar-color: rgba(0, 0, 0, 0.18) transparent;
}

.chat-data {
  width: max-content;
  max-width: 90%;
  margin: 0 auto 18px;
  padding: 7px 12px;
  border-radius: 8px;
  background: #fff;
  color: #667781;
  font-size: 12px;
  text-align: center;
  box-shadow: 0 1px 1px rgba(11, 20, 26, 0.12);
}

.mensagem-linha {
  display: flex;
  margin-bottom: 10px;
}

.mensagem-linha.atendente { justify-content: flex-start; }
.mensagem-linha.cliente { justify-content: flex-end; }

.mensagem {
  position: relative;
  width: fit-content;
  max-width: 82%;
  padding: 8px 12px 6px;
  border-radius: 8px;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.45;
  color: var(--sia-texto);
  box-shadow: 0 1px 1px rgba(11, 20, 26, 0.13);
  word-break: break-word;
}

.mensagem-atendente {
  background: #fff;
  border-top-left-radius: 0;
}

.mensagem-cliente {
  background: #d9fdd3;
  border-top-right-radius: 0;
}

.mensagem-atendente::before {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 0;
  left: -8px;
  border-top: 8px solid #fff;
  border-left: 8px solid transparent;
}

.mensagem-cliente::after {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 0;
  right: -8px;
  border-top: 8px solid #d9fdd3;
  border-right: 8px solid transparent;
}

.mensagem-nome {
  display: block;
  margin-bottom: 4px;
  color: var(--sia-cor);
  font-size: 12px;
  font-weight: 700;
}

.mensagem-texto {
  color: var(--sia-texto);
  white-space: pre-wrap;
}

.mensagem-imagem {
  max-width: 100%;
  border-radius: 6px;
  display: block;
  margin-bottom: 4px;
}

.mensagem-horario {
  display: block;
  margin-top: 3px;
  text-align: right;
  color: #667781;
  font-size: 10px;
}

.sia-humano-inline {
  display: inline-block;
  margin-top: 8px;
  padding: 8px 14px;
  border-radius: 20px;
  background: #25d366;
  color: #fff;
  text-decoration: none;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
}

.sia-avaliar {
  display: flex;
  align-items: center;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin: 2px 0 14px;
  font-size: 13px;
  color: #667781;
}

.sia-avaliar button {
  border: 1px solid #d8dadd;
  background: #fff;
  border-radius: 16px;
  padding: 6px 14px;
  cursor: pointer;
  font-size: 14px;
  color: var(--sia-texto);
  transition: 0.2s ease;
}

.sia-avaliar button:hover { background: #f0f2f5; }

.digitando {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 4px;
  min-width: 58px;
  padding: 12px 14px;
}

.digitando span {
  width: 7px;
  height: 7px;
  border-radius: 50%;
  background: #8696a0;
  animation: sia-digitando 1.2s infinite ease-in-out;
}

.digitando span:nth-child(2) { animation-delay: 0.15s; }
.digitando span:nth-child(3) { animation-delay: 0.3s; }

@keyframes sia-digitando {
  0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: 0.5; }
  30% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; }
}

/* RODAPÉ (fixo embaixo, não rola) */
.chat-rodape {
  flex-shrink: 0;
  padding: 10px 12px;
  background: #f0f2f5;
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  gap: 8px;
  border-top: 1px solid #d8dadd;
}

.sia-anexar {
  cursor: pointer;
  flex-shrink: 0;
}

.chat-campo-container {
  flex: 1;
  min-height: 44px;
  padding: 4px 14px;
  border-radius: 24px;
  background: #fff;
  display: flex;
  align-items: center;
}

.chat-campo {
  width: 100%;
  min-height: 24px;
  max-height: 120px;
  border: none;
  outline: none;
  resize: none;
  background: transparent;
  font: inherit;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.45;
  color: var(--sia-texto);
}

.chat-campo::placeholder { color: #8696a0; }

.chat-enviar {
  width: 44px;
  height: 44px;
  flex-shrink: 0;
  border: none;
  border-radius: 50%;
  background: var(--sia-cor);
  color: #fff;
  font-size: 18px;
  cursor: pointer;
  transition: 0.2s ease;
}

.chat-enviar:hover { background: var(--sia-cor-escura); }

/* PRÉVIA DE IMAGEM */
.sia-previa {
  position: relative;
  margin: 0 12px 8px;
  flex-shrink: 0;
}

.sia-previa img {
  max-height: 120px;
  border-radius: 8px;
  display: block;
}

.sia-previa-remover {
  position: absolute;
  top: -8px;
  left: -8px;
  width: 24px;
  height: 24px;
  border: none;
  border-radius: 50%;
  background: #d92d20;
  color: #fff;
  cursor: pointer;
  font-size: 14px;
  line-height: 1;
}

/* MODO FLUTUANTE */
.sia-modo-flutuante {
  position: fixed;
  bottom: 20px;
  right: 20px;
  z-index: 99999;
  width: auto;
  height: auto;
  min-height: 0;
}

.sia-modo-flutuante .sia-toggle {
  width: 60px;
  height: 60px;
  border-radius: 50%;
  border: none;
  background: var(--sia-cor);
  color: #fff;
  font-size: 26px;
  cursor: pointer;
  box-shadow: 0 6px 20px rgba(0, 0, 0, 0.25);
}

.sia-modo-flutuante .sia-janela {
  display: none;
  position: absolute;
  bottom: 76px;
  right: 0;
  width: 380px;
  height: 600px;
  min-height: 0;
}

.sia-modo-flutuante.sia-aberto .sia-janela { display: flex; }

/* MOBILE */
@media (max-width: 768px) {
  .sia-modo-embutido .sia-janela { border-radius: 0; }
  .sia-modo-flutuante .sia-janela {
    position: fixed;
    inset: 0;
    width: 100%;
    height: 100dvh;
  }
  .chat-mensagens { padding: 16px 12px; }
  .mensagem { max-width: 88%; }
}

/* ==================================================================
   BLINDAGEM CONTRA TEMA / ELEMENTOR
   O tema aplica estilos globais a button/input/textarea que
   sobrescreviam o visual do chat (botão ficava rosa, cursor colado
   na borda, ícones tortos). As regras abaixo têm prioridade e
   restauram a aparência correta dentro do .suporte-chat.
   ================================================================== */

/* Botão de enviar: verde, redondo, sem herança do tema */
.suporte-chat .chat-enviar {
  display: flex !important;
  align-items: center !important;
  justify-content: center !important;
  width: 44px !important;
  height: 44px !important;
  min-width: 44px !important;
  padding: 0 !important;
  margin: 0 !important;
  border: none !important;
  border-radius: 50% !important;
  background: var(--sia-cor) !important;
  color: #fff !important;
  box-shadow: none !important;
  cursor: pointer !important;
  transition: background 0.2s ease !important;
}

.suporte-chat .chat-enviar:hover {
  background: var(--sia-cor-escura) !important;
}

.suporte-chat .chat-enviar svg {
  width: 20px !important;
  height: 20px !important;
  display: block !important;
  /* leve deslocamento para centrar visualmente o avião de papel */
  transform: translateX(1px);
  fill: currentColor !important;
}

/* Botão de anexar (+): sem fundo, ícone neutro herdado do tema removido */
.suporte-chat .sia-anexar {
  display: flex !important;
  align-items: center !important;
  justify-content: center !important;
  width: 40px !important;
  height: 40px !important;
  padding: 0 !important;
  margin: 0 !important;
  border: none !important;
  background: transparent !important;
  color: #54656f !important;
  cursor: pointer !important;
}

.suporte-chat .sia-anexar:hover { color: var(--sia-cor) !important; }

.suporte-chat .sia-anexar svg {
  width: 24px !important;
  height: 24px !important;
  display: block !important;
}

/* Campo de texto: respiro interno para o cursor não colar na borda */
.suporte-chat .chat-campo-container {
  padding: 8px 16px !important;
  background: #fff !important;
  border-radius: 24px !important;
}

.suporte-chat .chat-campo {
  padding: 0 !important;
  margin: 0 !important;
  border: none !important;
  outline: none !important;
  box-shadow: none !important;
  background: transparent !important;
  min-height: 24px !important;
  line-height: 1.45 !important;
}

.suporte-chat .chat-campo:focus {
  border: none !important;
  outline: none !important;
  box-shadow: none !important;
}

/* Botão de remover a prévia da imagem: vermelho, redondo, pequeno */
.suporte-chat .sia-previa-remover {
  display: flex !important;
  align-items: center !important;
  justify-content: center !important;
  width: 24px !important;
  height: 24px !important;
  padding: 0 !important;
  border: none !important;
  border-radius: 50% !important;
  background: #d92d20 !important;
  color: #fff !important;
  line-height: 1 !important;
  cursor: pointer !important;
}


/* ==================================================================
   ALTURA FIXA DA JANELA (impede a página de esticar)
   height:100% depende do pai ter altura — dentro do Elementor o pai
   cresce com o conteúdo, então a janela crescia e a página inteira
   rolava. Fixando a altura da janela, só .chat-mensagens rola por
   dentro, com cabeçalho e rodapé travados.
   ================================================================== */

/* Modo embutido: altura fixa baseada na viewport, com teto e piso */
.suporte-chat.sia-modo-embutido,
.suporte-chat:not(.sia-modo-flutuante) {
  height: auto !important;
  min-height: 0 !important;
}

.suporte-chat.sia-modo-embutido .sia-janela,
.suporte-chat:not(.sia-modo-flutuante) .sia-janela {
  height: 100vh !important;
  min-height: 480px !important;
  max-height: 100vh !important;
  overflow: hidden !important;
}

/* Garante que a área de mensagens seja a única a rolar */
.suporte-chat .chat-mensagens {
  flex: 1 1 auto !important;
  min-height: 0 !important;
  overflow-y: auto !important;
}

/* Cabeçalho e rodapé nunca encolhem nem rolam */
.suporte-chat .chat-cabecalho,
.suporte-chat .chat-rodape {
  flex-shrink: 0 !important;
}

/* Mobile: ocupa quase toda a tela, sem esticar a página */
@media (max-width: 768px) {
  .suporte-chat.sia-modo-embutido .sia-janela,
  .suporte-chat:not(.sia-modo-flutuante) .sia-janela {
    height: 100vh !important;
    height: 100dvh !important;
    max-height: 100dvh !important;
  }
}


/* ==================================================================
   TAMANHOS DE FONTE (maiores, mais legíveis)
   ================================================================== */
.suporte-chat .mensagem-texto {
  font-size: 18px !important;
  line-height: 1.5 !important;
}
.suporte-chat .mensagem-nome {
  font-size: 14px !important;
}
.suporte-chat .mensagem-horario {
  font-size: 11px !important;
}
.suporte-chat .chat-campo,
.suporte-chat .chat-campo::placeholder {
  font-size: 17px !important;
}


/* ==================================================================
   MÍDIAS DENTRO DAS MENSAGENS
   ================================================================== */
.suporte-chat .sia-midia-imagem {
  display: block;
  max-width: 100%;
  border-radius: 10px;
  margin: 6px 0;
}
.suporte-chat .sia-midia-audio {
  display: block;
  width: 100%;
  margin: 6px 0;
}
.suporte-chat .sia-midia-video {
  display: block;
  position: relative;
  width: 100%;
  aspect-ratio: 16 / 9;
  margin: 6px 0;
  border-radius: 10px;
  overflow: hidden;
}
.suporte-chat .sia-midia-video iframe {
  position: absolute;
  inset: 0;
  width: 100%;
  height: 100%;
  border: 0;
}
.suporte-chat .mensagem-texto a {
  color: var(--sia-cor);
  word-break: break-word;
}
/* =====================================================================
   Botões de ação dentro da bolha da IA
   Gerados por [BTN:Texto|URL] e pelo encaminhamento ao suporte humano.
   ================================================================== */

.sia-acoes-linha {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 8px;
    margin-top: 10px;
}

.mensagem-texto .sia-acao-botao,
.sia-acoes-linha .sia-acao-botao {
    display: inline-flex !important;
    align-items: center;
    gap: 7px;
    margin-top: 8px;
    padding: 10px 14px;
    border-radius: 12px;
    background: var(--sia-cor, #2563eb);
    color: #fff !important;
    font-weight: 600;
    font-size: 13.5px;
    line-height: 1.2;
    text-decoration: none !important;
    border: 0;
    cursor: pointer;
    transition: filter .15s, transform .15s;
    max-width: 100%;
    word-break: break-word;
}

.mensagem-texto .sia-acao-botao:hover,
.sia-acoes-linha .sia-acao-botao:hover {
    filter: brightness(1.08);
    transform: translateY(-1px);
    color: #fff !important;
}

.sia-acao-icone { font-size: 15px; line-height: 1; }
.sia-acao-seta { opacity: .75; font-size: 12px; margin-left: 2px; }

/* Encaminhamento ao humano: verde do WhatsApp, para destacar da ação comum */
.sia-acao-humano {
    background: #25D366 !important;
}

/* Link solto dentro do texto, quando a IA não usou botão */
.mensagem-texto .sia-link {
    color: var(--sia-cor, #2563eb);
    text-decoration: underline;
    word-break: break-all;
}

/* Formatação estilo WhatsApp */
.mensagem-texto strong { font-weight: 700; }
.mensagem-texto em { font-style: italic; }
.mensagem-texto del { text-decoration: line-through; opacity: .75; }

.mensagem-texto code {
    background: rgba(0, 0, 0, .06);
    padding: 2px 6px;
    border-radius: 6px;
    font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
    font-size: .92em;
}

@media (max-width: 480px) {
    .mensagem-texto .sia-acao-botao,
    .sia-acoes-linha .sia-acao-botao {
        width: 100%;
        justify-content: center;
    }
}

/* =====================================================================
   Cartão de sugestão de melhoria
   ================================================================== */

.sia-sugestao-linha { justify-content: flex-start; }

.sia-sugestao {
    background: #fff;
    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, .08);
    border-left: 4px solid var(--sia-cor, #2563eb);
    border-radius: 14px;
    padding: 14px 16px;
    max-width: 92%;
    box-shadow: 0 6px 18px rgba(16, 24, 40, .08);
}

.sia-sugestao-topo {
    display: flex;
    gap: 10px;
    align-items: flex-start;
    margin-bottom: 12px;
}

.sia-sugestao-icone { font-size: 20px; line-height: 1.1; }
.sia-sugestao-topo b { display: block; font-size: 14px; }
.sia-sugestao-topo span { display: block; font-size: 12.5px; opacity: .7; margin-top: 2px; }

.sia-sug-campo { display: block; margin-bottom: 10px; }
.sia-sug-campo > span { display: block; font-size: 12px; font-weight: 600; margin-bottom: 4px; opacity: .75; }

.sia-sug-campo input,
.sia-sug-campo textarea {
    width: 100%;
    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, .14);
    border-radius: 10px;
    padding: 9px 11px;
    font: inherit;
    font-size: 13.5px;
    background: #fff;
    color: inherit;
    box-sizing: border-box;
    resize: vertical;
}

.sia-sug-campo input:focus,
.sia-sug-campo textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--sia-cor, #2563eb);
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(37, 99, 235, .12);
}

.sia-sug-resumo {
    background: rgba(0, 0, 0, .03);
    border-radius: 10px;
    padding: 11px 13px;
    font-size: 13px;
    margin-bottom: 10px;
}

.sia-sug-resumo > div { margin-bottom: 7px; word-break: break-word; }
.sia-sug-resumo > div:last-child { margin-bottom: 0; }
.sia-sug-resumo b { display: block; font-size: 11.5px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; opacity: .55; margin-bottom: 2px; }

.sia-sug-erro { color: #c0392b; font-size: 12.5px; margin-bottom: 8px; min-height: 0; }
.sia-sug-erro:empty { display: none; }

.sia-acao-botao.sia-acao-fantasma {
    background: transparent !important;
    color: inherit !important;
    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, .14);
    opacity: .8;
}

.sia-acao-botao:disabled { opacity: .6; pointer-events: none; }

/* =====================================================================
   Avaliação do atendimento (nota de 1 a 5)
   ================================================================== */

.sia-nota-chamada {
    display: flex;
    justify-content: center;
    padding: 8px 12px 0;
}

.sia-nota-link {
    background: transparent;
    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, .14);
    border-radius: 999px;
    padding: 6px 14px;
    font: inherit;
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 600;
    color: inherit;
    opacity: .75;
    cursor: pointer;
    transition: opacity .15s, background .15s;
}

.sia-nota-link:hover { opacity: 1; background: rgba(0, 0, 0, .04); }

.sia-nota-cartao { min-width: min(320px, 90%); }

.sia-estrelas {
    display: flex;
    gap: 6px;
    margin-bottom: 6px;
    flex-wrap: wrap;
}

/* O !important existe porque o tema do site costuma aplicar estilo de
   botão (borda, fundo, cor) em todo <button> dentro do conteúdo. */
.sia-estrelas .sia-estrela {
    background: transparent !important;
    border: 2px solid transparent !important;
    box-shadow: none !important;
    border-radius: 12px !important;
    padding: 4px 6px !important;
    margin: 0 !important;
    width: auto !important;
    min-width: 0 !important;
    height: auto !important;
    font-size: 30px !important;
    line-height: 1.1 !important;
    color: inherit !important;
    text-transform: none !important;
    letter-spacing: normal !important;
    cursor: pointer;
    filter: grayscale(1);
    opacity: .45;
    transition: filter .15s, opacity .15s, transform .15s, border-color .15s, background .15s;
}

.sia-estrelas .sia-estrela:hover,
.sia-estrelas .sia-estrela:focus {
    filter: grayscale(0);
    opacity: 1;
    transform: scale(1.1);
    outline: none;
}

.sia-estrelas .sia-estrela.sia-estrela-on {
    filter: grayscale(0) !important;
    opacity: 1 !important;
    transform: scale(1.14);
    border-color: var(--sia-cor, #2563eb) !important;
    background: rgba(37, 99, 235, .08) !important;
}

.sia-nota-rotulo {
    font-size: 13.5px;
    font-weight: 700;
    min-height: 19px;
    margin-bottom: 8px;
    color: var(--sia-cor, #2563eb);
}

@media (max-width: 480px) {
    .sia-estrelas { gap: 3px; }
    .sia-estrelas .sia-estrela { font-size: 27px !important; padding: 3px 4px !important; }
}

/* Saída discreta: aparece quando a IA já respondeu mas a pessoa insistiu.
   Fica de propósito com cara de link, não de botão, para não competir
   com a resposta que acabou de ser dada. */
.mensagem-texto .sia-acao-discreto,
.sia-acoes-linha .sia-acao-discreto {
    display: inline-block;
    margin-top: 4px;
    padding: 4px 0;
    font-size: 12.5px;
    font-weight: 600;
    color: inherit !important;
    opacity: .55;
    text-decoration: underline !important;
    text-underline-offset: 3px;
    background: none !important;
    border: 0 !important;
    transition: opacity .15s;
}

.sia-acoes-linha .sia-acao-discreto:hover {
    opacity: 1;
    color: var(--sia-cor, #2563eb) !important;
}
/* Ações do cabeçalho (reiniciar e fechar) ---------------------------
   O tema e o Elementor estilizam <button> por conta própria e pintavam
   estes dois com borda e cor de destaque. As regras abaixo são
   específicas e usam !important só onde o tema costuma vencer. */
.suporte-chat .chat-acoes {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 4px;
}

.suporte-chat .chat-cabecalho .chat-botao-icone,
.suporte-chat .chat-cabecalho button.chat-botao-icone {
  width: 38px;
  height: 38px;
  padding: 0 !important;
  margin: 0;
  border: none !important;
  border-radius: 50% !important;
  background: transparent !important;
  background-image: none !important;
  box-shadow: none !important;
  color: #54656f !important;
  font-size: 18px;
  line-height: 1;
  font-weight: 400;
  text-transform: none;
  letter-spacing: normal;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
}

.suporte-chat .chat-cabecalho .chat-botao-icone:hover,
.suporte-chat .chat-cabecalho .chat-botao-icone:focus {
  background: rgba(0, 0, 0, 0.07) !important;
  color: #111b21 !important;
  outline: none;
  box-shadow: none !important;
}

.suporte-chat .chat-cabecalho .sia-reiniciar {
  font-size: 20px;
}

/* Seletor de idioma do atendimento */
.suporte-chat .chat-cabecalho select.sia-idioma {
  height: 30px;
  max-width: 118px;
  padding: 0 22px 0 9px;
  margin: 0;
  border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.12) !important;
  border-radius: 15px !important;
  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.03) !important;
  background-image: url("data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 12 8'%3E%3Cpath fill='%2354656f' d='M1 1.5 6 6.5l5-5'/%3E%3C/svg%3E") !important;
  background-repeat: no-repeat;
  background-position: right 8px center;
  background-size: 9px;
  box-shadow: none !important;
  color: #54656f !important;
  font-size: 12.5px;
  line-height: 28px;
  font-weight: 500;
  text-transform: none;
  letter-spacing: normal;
  cursor: pointer;
  appearance: none;
  -webkit-appearance: none;
  -moz-appearance: none;
  min-height: 0;
}

.suporte-chat .chat-cabecalho select.sia-idioma:hover,
.suporte-chat .chat-cabecalho select.sia-idioma:focus {
  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.07) !important;
  color: #111b21 !important;
  outline: none;
}

@media (max-width: 420px) {
  .suporte-chat .chat-cabecalho select.sia-idioma {
    max-width: 82px;
    font-size: 11.5px;
  }
}

/* ESCOLHA DE IDIOMA ANTES DE COMEÇAR --------------------------------- */
.suporte-chat .sia-escolha-idioma {
  margin: 10px auto 6px;
  padding: 18px 16px;
  max-width: 400px;
  border-radius: 14px;
  background: #ffffff;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(11, 20, 26, 0.13);
  text-align: center;
}

.suporte-chat .sia-escolha-titulo {
  margin: 0 0 14px;
  font-size: 12.5px;
  line-height: 1.5;
  color: #54656f;
}

.suporte-chat .sia-escolha-botoes {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  justify-content: center;
  gap: 8px;
}

.suporte-chat .sia-escolha-botoes button {
  padding: 9px 16px;
  border: 1px solid #d9dde2 !important;
  border-radius: 999px !important;
  background: #ffffff !important;
  background-image: none !important;
  box-shadow: none !important;
  color: #111b21 !important;
  font-size: 13.5px;
  line-height: 1.2;
  font-weight: 500;
  text-transform: none;
  letter-spacing: normal;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
  cursor: pointer;
  transition: background 0.15s ease, border-color 0.15s ease;
}

.suporte-chat .sia-escolha-botoes button:hover {
  background: #f2f4f7 !important;
  border-color: #b9c0c8 !important;
}

/* Idioma sugerido pelo navegador fica em destaque. */
.suporte-chat .sia-escolha-botoes button.sia-escolha-sugerido {
  border-color: var(--sia-cor, #2563eb) !important;
  color: var(--sia-cor, #2563eb) !important;
  font-weight: 600;
}

/* Enquanto o idioma não for escolhido, o rodapé fica inativo. */
.suporte-chat.sia-escolhendo-idioma .chat-rodape {
  opacity: 0.5;
  pointer-events: none;
}