Quando um passageiro desiste da viagem, você pode cancelar sua participação sem precisar apagar o cadastro da pessoa da sua agenda.

Localize o passageiro

Abra:

Excursão → Passageiros

Localize a pessoa desejada e utilize a opção Cancelar.

O PLUS exibirá uma confirmação antes de concluir a operação.

O que acontece ao cancelar?

O passageiro deixa de participar ativamente daquela excursão, mas o registro permanece no histórico da operação.

Quando aplicável, recursos vinculados àquela reserva, como assento e quarto, voltam a ficar disponíveis para utilização.

O cadastro geral da pessoa em Clientes não precisa ser apagado apenas porque ela cancelou uma viagem.

Antes de confirmar

Se existirem pagamentos registrados, verifique a situação financeira antes do cancelamento.

Cancelamento da participação e eventual devolução ou ajuste financeiro são controles diferentes e devem ser tratados conforme a operação da agência.